Return Policy

The return period in our online store is 14 days from the receipt of the order.

To return any item from our online store, contact us at info@vitacaresolutions.com

Below we inform you how to proceed in each case:

  • Product is damaged during shipping

Upon receiving the product you should review it well. If you find that it has been damaged during shipping, you should contact us immediately through our contact channels.

  • Defective product

For the return of a defective product, first it will be necessary to verify the defect of the product by sending photos in which it is verified that the item is really damaged or deteriorated. From here everything is at our expense.

In the case of a defective product, Vitacare Solutions takes full responsibility for all necessary expenses related to the repair, replacement or refund of the returned product. In this case, the client will be free of any expenses related to the process. 

This warranty does not include deficiencies caused by negligence, blows, use or improper handling, improper installation or materials subject to wear and tear due to normal use.

The guarantee will lose its value:

  • If some of the data of the same or of the proof of purchase are modified, altered or replaced.
  • To make use of the guarantee, it is essential to present the proof of purchase.

At Vitacare Solutions our most important goal is to have happy customers. To ensure this, we have a continuous after-sales service where we will always do our best to answer any questions or doubts related to your purchase. 

If you have questions or concerns, you can contact us through the following contact form or at info@vitacaresolutions.com. We answer within 24 hours every day of the week.

The guarantee offered by VitaCare Solutions complies with the legal requirements required both in the Consolidated Text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws (TRLGDCU) and in Law 3/2014, of March 27, by which modifies the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users. (Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16).

Access to the EU online dispute resolution platform here.

  • Product does not meet your expectations

If you receive the product and it does not respond to what you were looking for, do not worry you can return it within a period of 14 calendar days from the receipt of the product. To do this, you should contact Vitacare Solutions by any of the available means. It is necessary that the product is in perfect condition with all its accessories.

After having received the merchandise in our warehouse and checking its status, you will receive a refund of the amount of your order, discounting the transport costs, by bank transfer.

The product must be returned in its original packaging.

  • What are the return costs?

If you return a product due to an error on the part of Vitacare Solutions, that is, a damaged, deteriorated or defective product, we always cover all the expenses related to the return. 

If you want to return a product because it does not meet your expectations, you have to cover the shipping costs yourself. 

In case you want to return a product, please contact us at info@vitacaresolutions.com

Important:

  • No guarantee is applied for possible color variations of the product in photos vs. real life. 
  • Prices are subject to change without notice.

Customer Reviews

Overall rating: 4.6 / 5 from 414 reviews.

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Ya llevo mas o menos 2 años utilizando estos filtros y son lo mejor que he encontrado los cambios en el cabello y la piel son magníficos si me preguntasen si lo recomiendo es un SI rotundo me encanta ❤️

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Se nota la diferencia en la calidad del agua,la piel y el pelo quedan suaves. Pero los recambios no son los mismos que en la web de la marca,y duran un mes.

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Estoy muy contenta con este filtro de VitaCare Solutions. Es un producto de buena calidad y además, muy fácil de utilizar. Llevo dos años usándolo y estoy muy satisfecha con él. He notado una sensación muy agradable tanto en mi piel como en mi cuerpo al utilizarlo. Definitivamente lo recomiendo. ¡Una muy buena inversión para el día a día! 😊

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Así quedó el filtro, lleno de impurezas, y pensar que todo eso iba a nuestro pelo…. Menos mal que me decidí en comprarlo.

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Súper contenta con los resultados mi cabello y mi piel mucho más sana se nota desde la primera semana, sientes mucho la diferencia, vivo en plana de Mallorca y realmente desde que empecé a usar el filtro de ducha de Vitacare Solutions he notado muchos cambios, sin duda alguna lo recomiendo a ojos cerrados. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Desde que usamos esta ducha, me reseca menos la piel en invierno y menos caída de cabello así que estoy encantada, seguiré repitiendo el pedido! Gracias!✨️ Recomendadísimo!!

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Compré este filtro porque sentía la piel y el cuero cabelludo muy irritados y con picazón por el cloro. Debo decir que el producto cumple lo que promete en ese aspecto: desde que lo uso, noto que la piel me pica mucho menos. Sin embargo, no estoy totalmente satisfecha con la durabilidad. Después de solo dos meses, la junta del mango se rompió. Ahora, mientras el agua corre, sale un chorro constante por el mango que salpica todo el baño. Es una lástima, porque el filtrado es bueno, pero la calidad de los materiales parece un poco débil.

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Hace unos meses compré el filtro de VITACARE y la verdad me ha encantado, estaba sufriendo con mucha caída del cabello y tenía la piel muy seca y con estos filtros he mejorado muchísimo, la verdad ha sido la mejor compra, Espero seguir con los filtros y la ducha por mucho tiempo.

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Después de varios meses de uso!!! Feliz de haber encontrado un filtro de ducha que me proteja la piel y el cabello !!

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Desde que utilizo el cabezal de ducha mi pelo ha cambiado de forma radical. Esos son los filtros tras 2 meses de uso

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Piezas de repuesto

La verdad que estoy encantada con este filtro!!! Una maravilla!!!! Se me ah dejado de caer el cabello!!!! Me tiene encantada! 😁

Piezas de repuesto

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Llevo 5 años usando el filtro VITACARE y estoy encantada. Es un placer ducharse con agua filtrada y limpia, lo noto en el pelo y en la piel y además el filtro saca el agua como si fuera lluvia fina y es ¡tan placentero! Maravilloso. 100% recomendado.

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Estoy muy contenta con la compra de estos filtros de ducha, se nota desde el primer día, la mampara deja de tener gotas de cal y la piel y el pelo tb lo agradece. Buenas compra

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

En mi caso el filtro del mango de la ducha se llena de suciedad del agua súper rápido... Casi me aguanta un mes y poco... El filtro de la regadera de la ducha, en cambio, casi no se ensucia y me dura mucho más sin cambiarlo... 🤔

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Me a sorprendido el cabello como la piel la deja muy bien, desde que lo compre por primera vez ya no lo cambió por ningún otro

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Cepillo Desenredante

Se nota mejora en el cabello, algo más suave, brillante y menos frizz. Lo que más me gusta es que salen chorros de agua muy finitos de la alcachofa y dan una ligera sensación de masaje y relajación.

Cepillo Desenredante

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Me quedo sorprendida cada vez que hago el cambio de filtros. Increíble lo que nos estamos quitando de la piel, el pelo y el cuero cabelludo. Adiós picores desde que lo uso.

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Se ha notado no sólo en el pelo, que al retener la cal lo deja con más brillo y menos encrespado, sobre todo en la piel, la cual hemos notado con mucho menos picor al no resecarse.

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Mi mango de ducha en un mes o mes y medio ya está asi de sucio...

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Los uso hace tres años,pero cada vez me duran menos,veinte dias aprox ,me da la impresion que no siempre son de la misma calidad,bueno no me sorprende siendo que son " made in china " y yo siempre evito comprar productos de esa procedencia ! Se nota como cambia la calidad del agua, en la piel y en el pelo . El envio en gral es super rapido en menos de 48 hs los recibo. P.D : los filtros que envian no son los mismos que aparecen en las fotos ( color rosados ) de la web que parecen mejores .

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Es increíble! Desde el primer uso noté la diferencia, me deja el cabello muy limpio y suave😍😍😍 se lo recomiendo a todo el mundo! muchas amigas ya lo han comprado y me dan la razón. Gracias a Vitacaresolutions por crear este maravilloso producto, no lo cambio por nada 😇

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Es perfecto te deja una una piel y cabello con otro aspecto, en los lugares con mucha cal es tu única salvación. Súper recomendados ❤️

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Se nota que suaviza el agua,se siente en el pelo y en la piel,pero cada filtro me dura como mucho un mes .

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Después de 2 meses y medio, así está mi filtro. Me ha sorprendido la suciedad que puede llegar a tener el agua. Mi piel y cabello lo agradecen!

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

Desde que cambié la alcachofa de la ducha 🚿 la calidad del agua 💦 se nota en la piel y el pelo, muy recomendable este accesorio

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Ha sido excelente mi esperiencia con la ducha, veo que el agua sale mucho más limpia, y me alegra que toda esa suciedad no llegue a mi cabello o a mi piel. Gracias!

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Recambios filtro de ducha

El agua sale mucho más apta para la piel... y especialmente si la tienes reactiva y muy sensible... Muy recomendables.👍

Recambios filtro de ducha

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Estoy muy contenta de haber descubierto Vitacare. Me he mudado al extranjero y me he llevado el filtro también. Mientras todo el mundo está preocupado por la caída de pelo, yo aquí estoy tranquila por utilizar los filtros de agua. Esta foto es solo con 2 meses de uso. Imaginad si me duchara todos los días con estos tóxicos…

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

La verdad que muy bien, me gusta mucho, pero la única pega es que pierde agua por lo lados y se me ha roto, lo bueno es que venden los respuestos.

Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Customer photo review of Filtro de ducha de Vitacare Solutions

Luego de casi 4 meses de uso, se visualiza claramente toda la suciedad que recoge el filtro. Se nota el ahorro en agua, y cuidado de plato de la ducha que ya no hay que limpiarlo tan frecuentemente por la cal y demás partículas de suciedad contenidas en agua de la ciudad.

Filtro de ducha de Vitacare Solutions